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Soporte al Cliente

Queremos asegurarnos de que le saca el máximo partido a todas las herramientas que ofrecemos. Esa es la razón por la que hemos desarrollado un soporte integral y un centro de información con cientos de artículos en nuestra base de conocimientos con capacidad de búsqueda, así como manuales descargables. Todo respaldado por nuestro incomparable soporte al cliente, accesible todos los días por email, teléfono o chat en vivo.

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¡Visite nuestra página de Bienvenida para ver consejos útiles, enlaces rápidos y toda la información que necesita para comenzar!

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Servicios adicionales

Web Hosting

Como cliente actual de HostPapa, puedes comprar paquetes adicionales de web hosting en cualquier momento. Los nuevos paquetes se unirán a tu cuenta actual, haciéndolos fácil de mantener y gestionar.

¡Simplemente haz clic a continuación y comienza!

Compra Ahora

Si tu sitio web ha superado la capacidad de tu plan de web hosting existente, puedes actualizarlo cuando quieres; tendrás acceso rápidamente a todas las características y funcionalidad que deseas. Simplemente acceda a tu escritorio y abre un ticket con el soporte, diciendo que te gustaría actualizar tu plan de web hosting. De forma alternativa, puedes llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente y un miembro del equipo de soporte actualizará tu plan.

Saber Más Actualizar ahora

Con WordPress Hosting Gestionado, tu sitio web está alojado en una plataforma de primera categoría. Posee velocidad, rendimiento y seguridad de nivel empresarial, con mínimos mantenimientos y sin dolores de cabeza. Acelera tu sitio WordPress con una de las plataformas más rápidas y seguras de internet mientras te centras en el crecimiento de tu negocio. Con 250 ubicaciones de almacenamiento de caché a nivel global, entregamos tu sitio web lo más cerca posible de tus visitantes sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

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¡Si eliges el premiado y optimizado hosting de HostPapa para WordPress, no te equivocarás! Obtén todo lo que necesitas para crear tu sitio web en WordPress de la mejor manera, incluyendo servidores optimizados especialmente para WordPress y una gran gama de plugins y otros servicios útiles para ofrecerles a los visitantes de tu sitio web la mejor experiencia posible.

CONOCER MÁS COMPRAR AHORA

Si tu sitio web ha desbordado tu plan de hosting optimizado para WordPress, es hora de mejorarlo. Haz clic en “Actualizar ahora” para acceder a tu escritorio y abrir un ticket de soporte. ¡Haznos saber qué necesitas y estaremos encantados de ayudarte!

CONOCER MÁS ACTUALIZAR AHORA

El web hosting en servidor virtual privado (VPS) de HostPapa es una solución asequible y totalmente gestionada para aplicaciones o sitios web de alto rendimiento. Nuestros planes VPS están diseñados para adaptarse a tus necesidades de web hosting y pueden ser mejorados en cualquier momento a medida que tus necesidades aumentan.

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El Hosting Revendedor de HostPapa ofrece servicios de hosting multisitio para agencias, diseñadores y empresas informáticas; te permite alojar y gestionar un número ilimitado de sitios web, desde un panel de control unificado WHM. Nuestros cinco planes diferentes de revendedor están diseñados para cubrir las necesidades de tu empresa con almacenamiento SSD y ancho de banda que pueden actualizarse en cualquier momento a medida que tu empresa crece.

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¡Crea tu propio sitio web profesional con el Creador de Sitios Web de HostPapa! Esta sencilla herramienta posee muchas características y no requiere programar!

  • Una gran biblioteca de plantillas profesionales
  • Personaliza con tu propio contenido, imágenes y video
  • Capacidad para comercio electrónico para productos digitales o físicos
  • Optimizado para SEO
  • Optimizado para dispositivos móviles

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¡Actualiza ahora para desbloquear más potentes características que te ayudarán a hacer destacar tu sitio web!

Recibirás:

  • 1,000 páginas para el sitio web
  • Plantillas profesionales y personalizables
  • Capacidades de edición CSS avanzada
  • Características de comercio electrónico mejorado para habilitar una tienda en línea completa

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Dominios

El nombre de tu dominio crea el punto de partida para tu dirección propia en Internet. Escoge desde extensiones de dominio clásicas como .com y .net, o explora nuevas como .club y .guru. ¡Utiliza tu imaginación para elegir un nombre de dominio que represente tu marca y te ayude a destacar en la web!

Saber Más

El web hosting de HostPapa ofrece cuentas de web hosting compartidas. Sin embargo, para una seguridad mejorada para tus clientes, puedes comprar una dirección IP dedicada para tu cuenta de HostPapa actual. Y si tienes una tienda en línea, un negocio de comercio electrónico o aceptas tarjetas de crédito, te recomendamos ampliamente que utilices una dirección IP dedicada y un certificado SSL para que ofrezcas una conexión segura a tus clientes.

Comprar Ahora

La privacidad de dominio blindará tu información de contacto del tráfico general de Internet, ayudando a prevenir intrusiones, solicitudes no deseadas o emails.

Cada nombre de dominio registrado tiene un listado WHOIS disponible para cualquiera en Internet. Cuando compras privacidad de dominio, HostPapa enmascarará tu información con nuestros propios detalles de contacto. Por favor, ve el ejemplo siguiente:

Sin privacidad de dominio:

Registrador:
Juan Diez
juandiez20984@gmail.com
Calle Principal, 84
28080, Madrid
+37 788 60 30 30

Con privacidad de dominio:

Registrante:
Contact Privacy Inc. Cliente 01234567890
nombrededominio.com@contactprivacy.com
96 Mowat Ave.
Toronto, ON M6K 3M1
CA

Los siguientes dominios son soportados: .BE, .BIZ, .COM, .COM.MX, .CO.NZ, .DE, .ES, .FR, .IN, .IE, .INFO, .ME, .MOBI, .NAME, .NET, .NET.NZ, .ORG, .ORG.NZ, .TV, .WS

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Seguridad

Certificados SSL: La seguridad que esperan los visitantes de tu sitio web

La seguridad es crucial para que tu sitio web tenga éxito y aún así, es uno de los elementos que con frecuencia se pasa por alto a la hora de desarrollar una presencia en línea. Si tu sitio web recoge cualquier información de los clientes – incluyendo información de pago, direcciones de email y/o contraseñas – necesitas estar seguro de que los datos estén absolutamente a salvo.

Los certificados SSL aseguran a tus clientes y visitantes de tu sitio web que los datos que introduzcan en el mismo estarán seguros, encriptados y protegidos. HostPapa se ha asociado con Globalsign, un proveedor de confianza, líder en servicios de Internet, para ofrecer certificados Secure Socket Layer (SSL) a nuestros clientes.

Con HostPapa, obtienes:

  • Certificados SSL robustos, líderes de la industria para todas tus necesidades
  • Reconocimiento en un 99.9% de los navegadores y encriptación de hasta 256-bits
  • Símbolos reconocibles de seguridad: sello de sitio web, “https” en tu dirección web y un icono de candado en el navegador

¡Obtén tranquilidad y seguridad para tus visitantes!

Saber Más

Con características tales como cortafuegos de aplicación web, red de entrega de contenido y descubrimiento avanzado automático de amenazas de Protection Power, tu sitio estará protegido contra spam, virus, robo de identidad y otras amenazas online. Protection Power Pro se incluye GRATIS en los planes Pro y Ultra de web hosting. Protection Power Basic y otros planes pueden adquirirse en planes Start y Plus de web hosting por tan solo € 35,88 al año.

Comprar Ahora

¿Preparado para mejorar tu cuenta actual de Protection Power? ¡HostPapa hace que la seguridad web de Protection Power sea sencilla y asequible! Para actualizar tu licencia, por favor, envía un ticket a través de este enlace.

Actualizar Ahora

Si tu sitio web ha sido hackeado o has sido expuesto a malware, SiteLock 911 volverá a ponerlo en funcionamiento en poco tiempo. SiteLock 911 analizará tu sitio web y limpiará los archivos infectados automáticamente. Si la revisión automática no fuera suficiente, un experto en seguridad trabajará para poder volver a poner en marcha tu sitio web. No arriesgues la salud de tu sitio web, obtén ya SiteLock 911 por solo $ 3,999.00 (una vez) y haz que tu sitio web vuelva a estar activo.

Conozca más

Inscríbete en Respaldo de Seguridad Automatizado de HostPapa y siempre sabrás que tu sitio web es seguro y está a salvo, incluso si tuvieras problemas con archivos corrompidos o perdidos. Con Respaldo de Seguridad Automatizado de HostPapa, obtienes:

  • Copias de seguridad diarias automatizadas de tu sitio web, bases de datos y emails
  • Capacidad de volver atrás hasta 7 versiones
  • Recuperación sencilla en un solo paso
  • Continuidad de negocio y tranquilidad absoluta

El plan de Respaldo de Seguridad Automatizado de sitios web de 5GB se incluye GRATIS para clientes Ultra de web hosting y el de 1GB se incluye para clientes Pro. También puede adquirirse por clientes de planes Start y Plus de web hosting por € 47,99 al año.

Saber Más

Si tu sitio web contiene muchos archivos grandes, como fotos o videos, puedes necesitar más espacio en tu cuenta de Respaldo de Seguridad Automatizado de HostPapa. Puedes actualizar a nuestros planes con mayor almacenamiento para copias de seguridad de 5GB, 10GB, 25GB o 50GB en cualquier momento.

Actualizar ahora

Email

Añadir profesionalidad a tu pequeña empresa con Email Básico de HostPapa. Personaliza tu dirección de email para que vaya de acuerdo a tu identidad (tu@tuempresa.com) ¡por tan solo € 1,00 por buzón!

  • Accede a tu email en cualquier momento, en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo
  • Sigue usando tu plataforma de email preferida (incluyendo Outlook, Gmail y Mail)
  • 1GB de espacio de almacenamiento por buzón
  • Sincroniza o remite cuentas de email gratuitas (Gmail, Yahoo!, Outlook, etc.) a tu nueva identidad, sin perder correos

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¡Lleva tu email al siguiente nivel con el Email Avanzado de HostPapa! Esta solución profesional de gestión de correo electrónico te ayudará a permanecer conectado con tu cuenta de email en cualquier lugar que estés. A sólo € 2,00 por buzón, es una opción asequible para personas y pequeñas empresas.

  • Conexiones IMAP ilimitadas
  • Límites de envío generosos
  • 5GB de espacio de almacenamiento por buzón
  • Mantén tu cuenta de email sincronizada con todos tus dispositivos
  • 35MB límite de tamaño de adjuntos y opción de compartir para archivos más grandes
  • Protección avanzada antispam, antivirus y contra fraude

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Es fácil y asequible añadir buzones a tu cuenta de Email Avanzado de HostPapa. ¡No importa cuántas añadas, solo valen € 2,00 por buzón!

Añadir Buzones Ahora

Google Workspace de HostPapa proporciona un email de clase empresarial junto con herramientas de oficina de colaboración y productividad, sin el precio que pagan las grandes empresas ni los costes fijos de un servidor, software y TI.

  • Email profesional usando tu propio nombre de dominio
  • Un mínimo de 30GB de almacenamiento y seguridad antispam de primera categoría
  • Accede desde cualquier lugar y en cualquier momento a tu email, documentos y almacenamiento
  • Sigue usando tu plataforma de email preferida (incluyendo Outlook, Gmail, o Mail)
  • Suite completa de herramientas de oficina basadas en web para comunicarte, almacenar y crear
  • Colabora con equipos compartiendo documentos, realizando reuniones con vídeo y con chat
  • Ahorra en costes de TI - ¡Con soporte de un administrador del equipo de expertos PapaSquad para Google Workspace!

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Microsoft 365 de HostPapa ofrece un servicio de email asequible, seguro y de categoría empresarial, además de Microsoft Office, sin costes de caros servidores, software y personal informático. Elige entre 3 planes, desde solo € 7,99.

  • Microsoft® Office (incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook) en tu PC, Mac, tablet o smartphone
  • Email de categoría empresarial accesible a través de la interfaz web o tu programa de email preferido (como Outlook)*
  • Mantén el correo y archivos sincronizados en todos tus dispositivos
  • Almacenamiento online seguro en la nube de 1TB en Microsoft OneDrive
  • Siempre tendrás la versión más actualizada de Office – sin tarifas por actualizar y sin sorpresas
  • Incluye soporte experto informático por el equipo PapaSquad de Microsoft 365 de HostPapa

*Solo planes Básico y Estándar.

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